При регистрации вы указываете адрес электронной почты, логин и пароль. Пароль хранится только в зашифрованном виде.

В аккаунте хранятся API-ключ, история заданий, баланс, пополнения и списания, переписка с поддержкой.

Для решения капчи вы передаете нам изображение и текст задания, адрес страницы и sitekey. В некоторых заданиях также передаются прокси, User-Agent и cookies стороннего сайта.

Сайт автоматически записывает IP-адрес, тип браузера, операционную систему, язык, дату и время запросов, а также количество и результаты заданий.

Данные банковской карты вы вводите на странице платежной системы. Мы их не видим и не храним. Нам приходит только сумма, дата и статус платежа.

Данные нужны, чтобы создать аккаунт и выдать API-ключ, решать капчу по вашим заданиям, вести баланс и списывать деньги за решенные капчи, отвечать на обращения и разбирать спорные случаи. IP-адреса и статистику мы также используем для защиты от мошенничества и повторной регистрации ради бесплатного бонуса, а обезличенную статистику для улучшения Сервиса.

Мы не продаем данные пользователей. Передаем их только в следующих случаях:

• платежной системе и банку при пополнении баланса;
• хостингу и техническим подрядчикам, которые обеспечивают работу Сайта и обязаны сохранять конфиденциальность;
• исполнителям, которые решают капчу. Они получают только изображение и текст задания, без данных вашего аккаунта;
• государственным органам, если этого требует закон.

Данные аккаунта хранятся, пока существует аккаунт, и еще 5 лет после его удаления, если закон не устанавливает другой срок. Данные заданий, включая изображения, прокси и cookies, удаляются не позднее чем через 30 дней. Журналы IP-адресов хранятся до 12 месяцев. Статистика может храниться дольше, но без привязки к конкретному пользователю.

Сайт работает по защищенному соединению HTTPS, пароли хранятся в зашифрованном виде, доступ сотрудников к данным ограничен. За сохранность пароля и API-ключа отвечаете вы. Если они попали к посторонним, смените пароль, перевыпустите ключ и сообщите нам.

Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию, исправить неточные данные, удалить аккаунт, отозвать согласие на обработку или отказаться от аналитики. Если считаете, что мы нарушили ваши права, можете обратиться в орган по защите персональных данных или в суд.

Запрос нужно отправить с почты, привязанной к аккаунту. Мы отвечаем в течение 30 дней.

Если вы находитесь в Европейском союзе, Европейской экономической зоне или Великобритании, к обработке ваших данных применяется Общий регламент по защите данных (GDPR) и UK GDPR. Оператором (controller) ваших данных является ОсОО «НОВАПЭЙ», адрес: Кыргызская республика, Бишкек, Свердловский район, ул Киевская 62.

Правовые основания обработки

Данные аккаунта, заданий и платежей мы обрабатываем для исполнения Пользовательского соглашения (статья 6(1)(b) GDPR). Журналы IP-адресов и статистику мы ведем на основании законного интереса в защите Сервиса от мошенничества и злоупотреблений (статья 6(1)(f)). Аналитические cookies используются только с вашего согласия (статья 6(1)(a)), и вы можете отозвать его в любой момент. Часть данных мы храним, потому что этого требует закон, например бухгалтерские записи о платежах (статья 6(1)(c)).

Ваши права по GDPR

Вы вправе получить доступ к своим данным и их копию, исправить их, потребовать удаления, ограничить обработку, получить данные в машиночитаемом формате для передачи другому сервису, возразить против обработки на основании законного интереса и отозвать согласие. Отзыв согласия не делает незаконной обработку, которая проводилась до него.

Мы отвечаем на запросы в течение одного месяца. Если запрос сложный или запросов много, срок может быть продлен еще на два месяца, о чем мы вас предупредим. Обычно ответ бесплатный.

Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных своей страны, а в Великобритании в ICO.

Передача данных за пределы ЕЭЗ

Если данные передаются в страны, для которых Еврокомиссия не признала уровень защиты достаточным, мы используем стандартные договорные условия (Standard Contractual Clauses) или другие гарантии, предусмотренные статьей 46 GDPR. Копию таких условий можно запросить по почте, указанной в разделе «Контакты».

Автоматизированные решения

Мы не принимаем в отношении вас решений, основанных только на автоматической обработке, которые влекут юридические последствия или так же существенно на вас влияют. Автоматическая проверка на мошенничество может временно ограничить доступ к аккаунту, но окончательное решение о блокировке принимает сотрудник, и вы можете его оспорить.

Cookies это небольшие файлы, которые Сайт сохраняет в вашем браузере. С их помощью Сайт помнит, что вы вошли в аккаунт, и сохраняет ваши настройки.

Какие cookies использует Сайт

Обязательные cookies нужны для входа в личный кабинет, поддержания сессии и защиты от взлома. Без них Сайт не работает, поэтому отключить их на Сайте нельзя.

Функциональные cookies запоминают язык интерфейса, валюту расчетов и другие настройки.

Аналитические cookies показывают, сколько людей заходит на Сайт и какие страницы они смотрят.

Рекламные cookies Сайт не использует.

Что записывается в cookies

Дата и время посещения, просмотренные страницы, браузер и устройство, операционная система, язык, IP-адрес и идентификатор сессии.

Сколько хранятся cookies

Сессионные cookies удаляются при закрытии браузера. Постоянные хранятся до окончания срока действия, но не дольше 12 месяцев, или пока вы их не удалите.

Как отключить cookies

Cookies можно удалить или заблокировать в настройках браузера. В Chrome это раздел «Конфиденциальность и безопасность», в Firefox «Приватность и защита», в Safari «Конфиденциальность», в Edge «Файлы cookie и разрешения сайтов».

Если заблокировать обязательные cookies, вы не сможете войти в личный кабинет. Отказ от аналитических cookies на работу Сайта не влияет.

Cookies при работе через API

При запросах через API Сайт не ставит cookies, пользователь определяется по API-ключу. Cookies стороннего сайта, которые вы передаете в задании, используются только для решения этого задания и удаляются вместе с ним, не позднее чем через 30 дней.

Если в заданиях или обращениях вы передаете данные других людей, вы подтверждаете, что имеете на это право, и отвечаете за это сами.

Мы можем менять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте. О существенных изменениях сообщим по почте или в личном кабинете.

Вопросы о персональных данных присылайте на почту support@cap.guru или в Telegram captcha_guru.

Политика является частью Пользовательского соглашения.